Больше, чем техника: сервис, который работает

В современном сельском хозяйстве надежность и эффективность работы техники играют ключевую роль в достижении высоких урожаев и оптимизации затрат. Однако даже самая передовая техника требует регулярного обслуживания, грамотной диагностики и оперативного ремонта. Компания «Эдельвейс-Агро» уже более 15 лет помогает аграриям России не только в выборе качественных сельхозмашин, но и в их бесперебойной эксплуатации. Развитая сервисная служба, квалифицированные специалисты и оперативная поставка запчастей делают «Эдельвейс-Агро» надежным партнером для сельхозпроизводителей.

Надежный поставщик

Компания «Эдельвейс-Агро» – один из авторитетных поставщиков сельскохозяйственной техники  на юге России, на протяжении многих лет помогающий аграриям повышать эффективность производства. С момента основания компания зарекомендовала себя как надежный партнер, предлагающий передовые решения для механизации сельского хозяйства, адаптированные под специфику агропромышленного комплекса юга России.

«Эдельвейс-Агро» сотрудничает с мировыми лидерами - производителями сельхозтехники, такими как «Kverneland», «Holmer», «Great Plains», APV, «Iron Bull», и другими известными брендами. Ассортимент компании представлен техникой для многих видов и этапов аграрного производства: от мощных тракторов и высокопроизводительных комбайнов до специализированных машин для обработки почвы, посева, внесения удобрений и средств защиты растений. Благодаря тщательному подбору сельхозмашин и строгому контролю их сборки партнеры компании могут быть уверены в надежности поставляемой техники и качестве выполняемой ею работы, существенно повышающей урожайность и минимизируюшей затраты на сельхозпроизводство.

Одним из ключевых преимуществ «Эдельвейс-Агро» является развитая сервисная служба, обеспечивающая оперативное техническое обслуживание и ремонт сельхозтехники. Высококвалифицированные специалисты компании проходят регулярное обучение на заводах-производителях и владеют самыми современными методиками диагностики и ремонта. Мобильные сервисные бригады готовы выехать в любое время для устранения неисправностей непосредственно в поле, минимизируя простои техники в разгар сельскохозяйственного сезона.

Компания предлагает своим партнерам полный комплекс сервисных услуг, включая гарантийное и постгарантийное обслуживание, поставку оригинальных запчастей, модернизацию техники и консультационную поддержку. Использование только оригинальных комплектующих и современных технологий ремонта позволяет продлить срок службы машин и обеспечить их бесперебойную работу в самых сложных условиях.

Благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту, профессионализму сотрудников и стремлению к инновациям «Эдельвейс-Агро» укрепляет свою репутацию надежного партнера, которому доверяют аграрии юга России.

Качество сервиса — ключевой фактор

Вот что говорят инженеры и агрономы Краснодарского края о важности сервисной службы и партнёрстве с «Эдельвейс-Агро».

- Мы сотрудничаем с этой компанией  с 2015 года, как только приобрели свеклоуборочный комбайн Holmer, - рассказывает Николай Машталир, главный инженер АО «Кубань» (Кореновский район Краснодарского края). - За это время у меня не возникло ни одного нарекания к их работе. Сотрудники компании всегда подходят к делу с полной ответственностью, прекрасно понимают специфику сельского хозяйства и готовы идти нам навстречу.

Особенно отмечу  оперативность. Если возникает необходимость ремонта или срочной поставки запчастей, они реагируют незамедлительно. Бывало, приезжали к нам и вечером, и ночью, если требовалось срочное восстановление техники.

Также приятно, что в вопросах оплаты компания проявляет гибкость. Руководство «Эдельвейс-Агро» понимает, что каждый день работы в сельском хозяйстве год кормит, поэтому, если  требуется срочная поставка или ремонт, часто предоставляет возможность получить запчасти с  отсрочкой платежа, что, конечно, очень помогает.

Недавно мы приобрели в компании распределители минеральных удобрений «Kverneland». И здесь всё так же: оперативность и профессионализм. Если случается  какая-то проблема, специалисты «Эдельвейс-Агро» по телефону быстро подсказывают, как ее устранить, или выезжают на место. Всегда можно рассчитывать на их поддержку.

Отдельно хотел бы отметить директора компании Александра Николаевича Марцун, руководителя сервисной службы Виктора Юрьевича Ковальчука. С ними у нас всегда складывались исключительно конструктивные и доброжелательные отношения. Никогда не было конфликтов или недопонимания — только взаимное уважение и готовность помочь.

«Эдельвейс-Агро» — это компания, которая знает сельское хозяйство,  понимает потребности аграриев и делает всё возможное для бесперебойной работы  техники. С таким партнером работать приятно и надежно, - отмечает специалист.

Тему продолжает Николай Москаленко, управляющий  ИП Прокопенко  (Брюховецкий район Краснодарского края):

 - Мы сотрудничаем с «Эдельвейс-Агро» уже около тринадцати лет. За это время приобрели в компании много техники.  Сервисная служба у них на уровне - претензий и нареканий нет. Мне есть с чем сравнивать, поскольку  в нашем хозяйстве работает не только техника «Kverneland», но и машины других производителей. Специалисты из «Эдельвейс-Агро» всегда быстро реагируют на наши заявки и стараются помочь.

Бывали случаи, когда сервисные инженеры приезжали в выходные дни, если требовалось срочное вмешательство. Они всегда на связи,  часто  решают наши проблемы по телефону, подробно объясняя, что и как нужно сделать. Следуя этим инструкциям, наши механизаторы нередко справляются с неисправностями сами.

Для нас качество сервиса — один из ключевых факторов при выборе техники. Ведь все работы в сельском хозяйстве сезонные и зависят от погодных условий. Например, у нас есть сеялка для посева сахарной свёклы, которая работает всего шесть дней в году. Если в этот период техника встанет из-за поломки, каждый час простоя обойдется  большими потерями. Поэтому надежный и оперативный сервис — это критически важно.

При выборе техники мы, конечно, учитываем её характеристики и цену, но, если нет качественного сервиса, даже самая дорогая и современная техника окажется бесполезной. Смысл покупать технику, если она просто будет стоять? Поэтому мы всегда обращаем внимание на то, как работает сервисная служба. Если она нас не устраивает, то и техника от такого поставщика нам не нужна. В этом плане «Эдельвейс-Агро», что называется, на высоте.

Сложная техника и ее обслуживание

Качественное сервисное обслуживание приобретает ещё большее значение при эксплуатации сложной  техники. Роман Ивенев, главный агроном ООО «Заря» (Тихорецкий район Краснодарского края), делится своими впечатлениями о работе с высокотехнологичной техникой для внесения минеральных удобрений.

- В «Эдельвейс-Агро» мы приобрели распределитель минеральных удобрений производства компании «Kverneland», - говорит специалист. - Эта техника очень удобна в использовании как для механизаторов хозяйства, так и для агронома. Настройки просты и  понятны. Машина сама себя контролирует: норма и доза внесения удобрений постоянно перекалибровываются и автоматически подстраиваются.

Особенно важно, что распределитель удобрений исключает двойные перекрытия. Если агрегат случайно заедет на уже обработанный участок, повторного внесения удобрений не произойдет. Это критично для пшеницы, так как избыточная доза азота провоцирует ускоренный рост клеток растений, что приводит к их истончению и делает растение более уязвимым к грибковым заболеваниям. Отсутствие таких перекрытий значительно снижает риск распространения инфекций по всему полю и снижает расход удобрений.

В этом нам помогают карты дифференцированного внесения на основе почвенных анализов. Специалисты компании – разработчика таких программ берут образцы почвы со всей площади, затем составляют карту, которая загружается в монитор распределителя. Техника автоматически регулирует дозу удобрений в соответствии с разработанной программой, учитывающей  потребности  каждой зоны. В результате агрофон выравнивается, и через 3 – 5 лет урожайность достигает своего максимума.

Мы первый год работаем по этой технологии. Пока  применяем её на небольшой площади, но планируем в следующем сезоне охватить 100 % полей.

В сотрудничестве с «Эдельвейс-Агро» меня очень подкупает возможность в любой момент  обратиться за помощью в эксплуатации и обслуживании сложной техники. Например, когда вопросы возникали даже поздно ночью, сервисный инженер Дмитрий Ильин всегда был на связи. Он оперативно помогал с настройками и решал проблемы, не задерживая рабочий процесс. Профессионализм и компетентность — ключевые качества, которые нужны в этом деле.

При выборе сложной техники в «Эдельвейс-Агро» мы учитывали и её технические характеристики, и качество сервиса.  Два  этих фактора совпали, поэтому мы работаем с компанией уже около пяти лет.

В этом году  купили  также скоростную пропашную сеялку производства «Kverneland». Она  для нас оптимальна по своим характеристикам. Сейчас  запускаем её для посева сахарной свёклы. Сеялка  оснащена системой автоматического отключения на обработанных участках, что позволяет значительно экономить семена и другие ресурсы. После свёклы планируем использовать её для сева других пропашных культур.

Работа с современной техникой позволяет ООО «Заря» оптимизировать затраты, повысить урожайность и сократить риски, связанные с неправильным внесением удобрений. С такими сельхозмашинами мы уверенно смотрим в будущее, - подчёркивает агроном.

В продолжение темы своим мнением поделился Олег Куц, главный агроном ИП Хабаху  (Тимашевский район Краснодарского края).

- Наше сотрудничество с компанией «Эдельвейс-Агро» началось пять лет назад. За это время мы приобрели у них несколько единиц техники: пресс-подборщик, грабли, косилку и плуг фирмы «Kverneland». Надежность и качество этой техники нас полностью устраивают. Это добротное, проверенное европейское оборудование, которое отлично справляется с нашими задачами.

Отдельно хочу отметить сервисное обслуживание. В компании работают квалифицированные сервисные инженеры, которые всегда готовы приехать в случае необходимости. Они помогают с ремонтом, консультируют по вопросам эксплуатации и регулировок. Все возникающие вопросы решаются оперативно, без  задержек. Это имеет для нас большое значение.

Вообще сервисное сопровождение — важнейший аспект при выборе техники для сельского хозяйства. В нашей работе сроки критически важны, поэтому любая поломка требует быстрого и качественного устранения. Здесь «Эдельвейс-Агро» зарекомендовал себя как надежный партнер. В отличие от некоторых компаний, которые после продажи забывают о своих клиентах, в «Эдельвейс-Агро» система сервисного обслуживания работает без сбоев. Запчасти всегда в наличии, сотрудники на связи, и мы никогда не сталкивались с долгим ожиданием или отсутствием поддержки.

В целом сотрудничеством с «Эдельвейс-Агро» мы очень довольны. Надежная техника и оперативное сервисное обслуживание —  залог успешной работы нашего хозяйства. Уверен, что и в дальнейшем наше партнерство будет таким же продуктивным, - сказал Олег Куц.

Уверенно смотреть в будущее

Сельскохозяйственная техника –  сложный механизм, работа которого напрямую влияет на производительность и финансовые показатели агропредприятий. Именно поэтому качественное сервисное обслуживание становится не просто дополнительной опцией, а необходимым условием успешного использования техники. Компания «Эдельвейс-Агро» доказывает, что профессиональный подход к обслуживанию и поддержке клиентов способен значительно продлить срок службы агромашин, минимизировать простои и повысить эффективность сельхозработ. С таким партнером аграрии могут уверенно смотреть в будущее, зная, что их техника всегда будет в строю.

К. ГОРЬКОВОЙ

Фото из архива компании